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崗位職責(zé)：

1、制定排班與調(diào)度： 根據(jù)醫(yī)院各科室（門診、住院部、手術(shù)室等）的業(yè)務(wù)量，科學(xué)合理地安排運(yùn)送人員的排班和區(qū)域劃分，確保24小時(shí)無縫隙服務(wù)覆蓋。

2、流程執(zhí)行監(jiān)督： 監(jiān)督并嚴(yán)格執(zhí)行各類運(yùn)送標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程（SOP），包括：
標(biāo)本運(yùn)送： 確保各類檢驗(yàn)標(biāo)本（血、尿、病理等）的及時(shí)、規(guī)范、無污染送達(dá)。
病人接送： 負(fù)責(zé)住院病人檢查、手術(shù)、轉(zhuǎn)科、出院的接送及護(hù)送，注意人文關(guān)懷與操作安全。

藥品/物資配送： 配合藥房、供應(yīng)室等部門完成藥品、無菌物品、被服等物資的下送下收。

污物回收： 嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物、織物的分類回收與清運(yùn)流程。

二、質(zhì)量與安全管理

1、差錯(cuò)控制： 建立差錯(cuò)防范機(jī)制，杜絕運(yùn)送過程中的標(biāo)本丟失、損壞、拿錯(cuò)或病人摔傷等責(zé)任事故。

2、院感防控： 嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生及消毒隔離制度，確保運(yùn)送工具（推車、標(biāo)本箱）的清潔消毒，防止交叉感染。

3、應(yīng)急響應(yīng)： 負(fù)責(zé)急救病人轉(zhuǎn)運(yùn)、突發(fā)公共衛(wèi)生事件或醫(yī)院大型活動(dòng)期間的緊急運(yùn)送支援工作。

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)

1、人員管理： 負(fù)責(zé)運(yùn)送團(tuán)隊(duì)的日常考勤、儀容儀表檢查及勞動(dòng)紀(jì)律管理。

2、技能培訓(xùn)： 定期組織員工進(jìn)行服務(wù)禮儀、溝通技巧、急救常識(shí)（如心肺復(fù)蘇）、院感知識(shí)及運(yùn)送設(shè)備操作的培訓(xùn)。

3、思想工作： 關(guān)注員工心態(tài)，解決員工工作困難，降低一線員工流失率。

四、溝通與協(xié)調(diào)

1、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)： 與保潔、安保、工程班組密切配合，解決現(xiàn)場交叉作業(yè)問題。

2、對(duì)外協(xié)調(diào)： 與臨床護(hù)士長、醫(yī)技科室負(fù)責(zé)人保持良好溝通，及時(shí)處理科室投訴與建議，提升服務(wù)滿意度。

任職要求：

1、學(xué)歷與年齡： 大專及以上學(xué)歷，身體健康，能適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境。

2、工作經(jīng)驗(yàn)： 3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，至少1年以上醫(yī)院運(yùn)送組組長或相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)。有三甲或二甲醫(yī)院工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

3、熟悉環(huán)境： 熟悉醫(yī)院建筑布局、科室設(shè)置及工作流程。

4、辦公技能： 熟練使用辦公軟件（Word/Excel/PPT），有一定數(shù)據(jù)分析及文案編輯能力。

5、個(gè)人素質(zhì)： 吃苦耐勞，執(zhí)行力強(qiáng)，具備良好的抗壓能力和突發(fā)事件處理能力。

6、加分項(xiàng)
1）持有急救證或護(hù)工證。
2）具備一定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力，能通過數(shù)據(jù)優(yōu)化排班。
3）有護(hù)理背景者優(yōu)先考慮。