職位描述
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崗位職責(zé)
1.了解接聽客服的核心KPI交付指標(biāo)(CPD、FCR、AHT、ACW等)
2.理解核心交付KPI指標(biāo)背后的過程指標(biāo),
3.按照主管每日執(zhí)行計(jì)劃執(zhí)行相關(guān)模塊任務(wù)
4.把控核心流失率
5.有較強(qiáng)的自驅(qū)能力
薪資待遇
底薪 績效 入職繳納五險(xiǎn)一金 綜合薪資8k
上班時(shí)間
朝九晚六、雙休
任職要求
1、優(yōu)先有客訴經(jīng)驗(yàn);
2、具備出色的溝通能力和問題解決技巧;
3、具有積極的工作態(tài)度,愿意學(xué)習(xí)和成長
1.了解接聽客服的核心KPI交付指標(biāo)(CPD、FCR、AHT、ACW等)
2.理解核心交付KPI指標(biāo)背后的過程指標(biāo),
3.按照主管每日執(zhí)行計(jì)劃執(zhí)行相關(guān)模塊任務(wù)
4.把控核心流失率
5.有較強(qiáng)的自驅(qū)能力
薪資待遇
底薪 績效 入職繳納五險(xiǎn)一金 綜合薪資8k
上班時(shí)間
朝九晚六、雙休
任職要求
1、優(yōu)先有客訴經(jīng)驗(yàn);
2、具備出色的溝通能力和問題解決技巧;
3、具有積極的工作態(tài)度,愿意學(xué)習(xí)和成長
工作地點(diǎn)
地址:合肥包河區(qū)包河區(qū)合肥金融港1
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
王曉青HR
仁聯(lián)企業(yè)服務(wù)(集團(tuán))有限公司
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專業(yè)服務(wù)
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1000人以上
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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注:聯(lián)系我時(shí),請說是在寧夏人才網(wǎng)上看到的。
