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職位亮點：入職即繳納五險一金，無銷售性質(zhì)，周末雙休，室內(nèi)辦公無需外出，環(huán)境優(yōu)美，按國家法定節(jié)假日休息。
工作內(nèi)容：
1、協(xié)助客戶進(jìn)行醫(yī)療險理賠代辦，企業(yè)微信添加客戶，及時跟進(jìn)客戶治療周期，引導(dǎo)其報案提交理賠材料，確保快賠時效；
2、識別客戶需求，主動跟進(jìn)相應(yīng)服務(wù)，真正為客戶解決問題，從而保持客戶粘性；
3、內(nèi)部部門溝通協(xié)調(diào)，協(xié)同處理客戶問題；
4、具備良好的風(fēng)險識別能力，洞察客戶投訴風(fēng)險，及時預(yù)警，有效管控輿情、投訴等風(fēng)險。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，1年以上客戶工作經(jīng)驗者優(yōu)先，保險或醫(yī)療專業(yè)背景優(yōu)先，特別優(yōu)秀工作經(jīng)驗者可放寬至?？疲?br>2、執(zhí)行能力強(qiáng)，具備較好的抗壓能力，可快速適應(yīng)崗位；
3、溝通能力強(qiáng)，善于跨部門、跨職能角色進(jìn)行溝通協(xié)同，能有效推進(jìn)問題解決。
工作時間：朝九晚六，周末雙休。
薪資結(jié)構(gòu)：固定稅前5.5k，無額外績效，有帶薪年假，入職繳納五險一金。
工作地點：石家莊市長安區(qū)開元金融中心北門11樓。
晉升發(fā)展空間：本科以上且長期表現(xiàn)優(yōu)異者可申請競聘平安正編。