職位描述
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崗位為:集團(tuán)下屬的企業(yè)崗位
工作職責(zé)范圍:1.負(fù)責(zé)接待來訪客戶,為客戶提供房源介紹、帶看、簽約等一站式服務(wù);及時處理住戶日常咨詢、報修、投訴等問題,確保客戶需求得到及時響應(yīng)和解決。
2.協(xié)助住戶辦理入住手續(xù),包括簽訂租賃合同、收取租金押金、提供公寓設(shè)施設(shè)備使用說明等;在住戶退租時,進(jìn)行房屋驗收、結(jié)算費(fèi)用、退還押金等工作,確保退租流程順利完成。
3.定期對公寓公共區(qū)域和空置房源進(jìn)行巡查,及時發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞、安全隱患等問題,并安排維修人員進(jìn)行處理;跟進(jìn)維修進(jìn)度,確保維修工作按時完成,保障公寓正常使用。
4.負(fù)責(zé)公寓租金、水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等費(fèi)用的催繳工作,定期向住戶發(fā)送繳費(fèi)通知;建立健全費(fèi)用臺賬,確保費(fèi)用收支清晰準(zhǔn)確,及時處理欠費(fèi)情況。
5.準(zhǔn)確記錄客戶信息、租賃數(shù)據(jù)、維修記錄等相關(guān)資料,建立完善的公寓管理檔案。
任職要求:
1.30歲以下,大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.有2年以上公寓、酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
4.具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和團(tuán)隊協(xié)作精神,能夠熟練使用辦公軟件。
工作地點(diǎn)
地址:無錫濱湖區(qū)無錫濱湖區(qū)楝澤園-1號樓
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職位發(fā)布者
郭沖HR
明亞保險經(jīng)紀(jì)股份有限公司
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保險
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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北京市朝陽區(qū)朝外大街泛利大廈
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2026-03-03 05:52:56
2550人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在寧夏人才網(wǎng)上看到的。
