電商客服
面議
鄭州
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
鄭州
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2026-01-16 16:33:19
3995人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)店鋪客戶接待工作，在線解答客戶疑慮；
2、負(fù)責(zé)售前、售中、售后問(wèn)題處理，客服訂單準(zhǔn)確性的審核工作；
3、受理客戶投訴，安撫客戶遇到的問(wèn)題，不將投訴升級(jí)，保證客戶投訴得到妥善解決；
4、負(fù)責(zé)與快遞、倉(cāng)庫(kù)等第三方溝通關(guān)于訂單和客戶反饋的問(wèn)題；
5、部門安排的其他的工作。
任職要求：
1、?？茖W(xué)歷，有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、打字速度快，計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練；
3、有良好的服務(wù)意識(shí)，素質(zhì)修養(yǎng)高，對(duì)待工作細(xì)心耐心，對(duì)待顧客熱情周到；
4、具有較強(qiáng)的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，愿與公司一起發(fā)展。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在寧夏人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：鄭州金水區(qū)河南省鄭州市金水區(qū)金水東路80號(hào)(金水東路地鐵站C口步行190米)12A層1311
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職位發(fā)布者
鄭州佳龍..HR
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