職位描述
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1、每天對服務(wù)對象進(jìn)行回訪以及服務(wù)對象的投訴分別進(jìn)行記錄;
2、受理服務(wù)對象投拆、售后服務(wù)等一次性可解決問題的回復(fù)、處理;
3、接到疑難電話或者無法獨(dú)立一次性解決的問題,應(yīng)記錄來電時(shí)間、內(nèi)容和聯(lián)系方式,明確回復(fù)時(shí)間,及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導(dǎo);
4、負(fù)責(zé)接聽熱線所有來電,保持電話通暢,服務(wù)用語規(guī)范,聲音甜美,語速適中,保證老人享受服務(wù)的及時(shí)、準(zhǔn)確性。
2、受理服務(wù)對象投拆、售后服務(wù)等一次性可解決問題的回復(fù)、處理;
3、接到疑難電話或者無法獨(dú)立一次性解決的問題,應(yīng)記錄來電時(shí)間、內(nèi)容和聯(lián)系方式,明確回復(fù)時(shí)間,及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導(dǎo);
4、負(fù)責(zé)接聽熱線所有來電,保持電話通暢,服務(wù)用語規(guī)范,聲音甜美,語速適中,保證老人享受服務(wù)的及時(shí)、準(zhǔn)確性。
工作地點(diǎn)
地址:杭州拱墅區(qū)鵬錦商務(wù)大廈1號樓 1804室
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
倪佳斌HR
蘇州普康智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)科技有限公司
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政府·非營利機(jī)構(gòu)
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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新市民服務(wù)中心1號樓單體

應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2026-04-13 21:32:06
3408人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請說是在寧夏人才網(wǎng)上看到的。
