4S店售后經(jīng)理
面議
南昌
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
南昌
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
主要職責(zé):
根據(jù)公司下達(dá)的年度目標(biāo),制訂、實(shí)施并完成年度工作計(jì)劃;
落實(shí)執(zhí)行廠家相關(guān)政策及活動(dòng)要求,嚴(yán)格執(zhí)行CSI考核制度;
負(fù)責(zé)服務(wù)接待、維修、信息反饋的監(jiān)督與日常管理等工作;
組織解決服務(wù)過程中發(fā)生的客戶投訴,提升客戶服務(wù)滿意度;
負(fù)責(zé)對(duì)外出救援、預(yù)約服務(wù)、走訪用戶等工作的管理,對(duì)重大維修服務(wù)項(xiàng)目的評(píng)審;
負(fù)責(zé)與備件部門協(xié)調(diào),解決維修所需要備件;
負(fù)責(zé)組織實(shí)施服務(wù)活動(dòng),提升進(jìn)廠量;
掌握區(qū)域內(nèi)客戶流向、區(qū)域服務(wù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)舉措;
負(fù)責(zé)所轄區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的管理,負(fù)責(zé)維修工具和設(shè)備的配備;
加強(qiáng)本部門人才梯隊(duì)建設(shè),制訂服務(wù)人員的培訓(xùn)計(jì)劃并負(fù)責(zé)組織實(shí)施培訓(xùn);
職位要求:
- 1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn),新能源汽車售后服務(wù)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
- 大專及以上學(xué)歷,汽車工程、汽車檢測(cè)與維修相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
- 熟悉售后管理的全部工作及各項(xiàng)流程,熟悉商品(汽車、服務(wù))知識(shí);
- 具備良好溝通協(xié)調(diào)能力,具備豐富的計(jì)劃統(tǒng)籌、組織協(xié)調(diào)、管理控制能力;
- 具備基本的財(cái)務(wù)知識(shí),能夠進(jìn)行預(yù)算和成本控制;
- 具有人員培訓(xùn)、管理能力、社交能力、客戶服務(wù)技巧和溝通能力,抗壓能力好。
根據(jù)公司下達(dá)的年度目標(biāo),制訂、實(shí)施并完成年度工作計(jì)劃;
落實(shí)執(zhí)行廠家相關(guān)政策及活動(dòng)要求,嚴(yán)格執(zhí)行CSI考核制度;
負(fù)責(zé)服務(wù)接待、維修、信息反饋的監(jiān)督與日常管理等工作;
組織解決服務(wù)過程中發(fā)生的客戶投訴,提升客戶服務(wù)滿意度;
負(fù)責(zé)對(duì)外出救援、預(yù)約服務(wù)、走訪用戶等工作的管理,對(duì)重大維修服務(wù)項(xiàng)目的評(píng)審;
負(fù)責(zé)與備件部門協(xié)調(diào),解決維修所需要備件;
負(fù)責(zé)組織實(shí)施服務(wù)活動(dòng),提升進(jìn)廠量;
掌握區(qū)域內(nèi)客戶流向、區(qū)域服務(wù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)舉措;
負(fù)責(zé)所轄區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的管理,負(fù)責(zé)維修工具和設(shè)備的配備;
加強(qiáng)本部門人才梯隊(duì)建設(shè),制訂服務(wù)人員的培訓(xùn)計(jì)劃并負(fù)責(zé)組織實(shí)施培訓(xùn);
職位要求:
- 1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn),新能源汽車售后服務(wù)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
- 大專及以上學(xué)歷,汽車工程、汽車檢測(cè)與維修相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
- 熟悉售后管理的全部工作及各項(xiàng)流程,熟悉商品(汽車、服務(wù))知識(shí);
- 具備良好溝通協(xié)調(diào)能力,具備豐富的計(jì)劃統(tǒng)籌、組織協(xié)調(diào)、管理控制能力;
- 具備基本的財(cái)務(wù)知識(shí),能夠進(jìn)行預(yù)算和成本控制;
- 具有人員培訓(xùn)、管理能力、社交能力、客戶服務(wù)技巧和溝通能力,抗壓能力好。
工作地點(diǎn)
地址:南昌青云譜區(qū)南昌市新紅途汽車銷售服務(wù)有限公司
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2026-02-07 19:25:54
3249人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在寧夏人才網(wǎng)上看到的。
