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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主物業(yè)費(fèi)的催收與核對(duì)，跟進(jìn)欠費(fèi)臺(tái)賬，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
2、通過(guò)電話(huà)、微信、上門(mén)等方式與業(yè)主友好溝通，了解欠費(fèi)原因，耐心解答費(fèi)用疑問(wèn)。
3、記錄催收過(guò)程與業(yè)主反饋，及時(shí)上報(bào)疑難欠費(fèi)、業(yè)主投訴及特殊情況。
4、協(xié)助整理催收資料、欠費(fèi)清單，配合完成收費(fèi)統(tǒng)計(jì)與報(bào)表提交。
5、維護(hù)業(yè)主關(guān)系，樹(shù)立良好物業(yè)形象，避免矛盾激化。

任職要求：
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，有物業(yè)、催收、客服、銷(xiāo)售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、溝通表達(dá)清晰，態(tài)度耐心溫和，具備較強(qiáng)抗壓能力與責(zé)任心。
3、熟悉基礎(chǔ)電腦操作，能熟練使用 Excel、微信等辦公工具。
4、了解物業(yè)收費(fèi)相關(guān)常識(shí)，遵守公司規(guī)章制度，服從工作安排。
5、品行端正，無(wú)不良記錄，有本地生活經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

崗位亮點(diǎn)：
1、工作穩(wěn)定
物業(yè)直招 /正規(guī)物業(yè) / 大型小區(qū)，工作穩(wěn)定 準(zhǔn)時(shí)下班不加班
2、收入清晰
底薪 提成 績(jī)效，底薪3000，業(yè)績(jī)好收入高
3、環(huán)境簡(jiǎn)單
辦公室為主，不用跑外 ，不用日曬雨淋
4、難度可控
不是強(qiáng)銷(xiāo)售，以溝通、提醒為主