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工作職責(zé)：
1、保持與公司內(nèi)部及商管公司的的工作聯(lián)系，準(zhǔn)確轉(zhuǎn)達(dá)上級(jí)工作精神，布置具體工作；
2、負(fù)責(zé)為新入駐的商戶辦理裝修手續(xù)，并發(fā)放《商戶手冊》、《裝修手冊》等文件資料；
3、跟進(jìn)商戶二次裝修進(jìn)場工作并辦理相關(guān)手續(xù)；
4、掌握商戶入駐及公司的有關(guān)情況，保持與商戶的日常溝通聯(lián)系；
5、掌握商戶日常服務(wù)管理上的需求動(dòng)態(tài)；
6、負(fù)責(zé)對現(xiàn)場的環(huán)境、物業(yè)設(shè)施和衛(wèi)生狀況的監(jiān)督檢查；
7、協(xié)調(diào)各部門共同處理商戶的投訴及各種突發(fā)事件；
8、每月做好商戶的拜訪工作；
9、每月與商戶確認(rèn)緊急聯(lián)系人及其聯(lián)系方式，并及時(shí)更新《緊急聯(lián)系人清單》；
10、授理商戶的貨日常報(bào)事報(bào)修及投訴；
11、負(fù)責(zé)商戶物業(yè)費(fèi)及其他費(fèi)用日常催收工作，及時(shí)發(fā)送繳費(fèi)通知單；
12、處理日常各類文檔資料的整理工作；
13、負(fù)責(zé)發(fā)送商戶日常服務(wù)通告并及時(shí)整理歸檔；
14、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

任職要求：
1、具有大專及以上學(xué)歷，年齡在40歲以內(nèi)；
2、儀表端莊、五官端正、口齒清楚，普通話流暢，身高165cm以上；
3、1年以上行政、文書工作經(jīng)驗(yàn)，有大型高級(jí)商務(wù)寫字樓經(jīng)驗(yàn)或商場工作經(jīng)驗(yàn)更佳；
4、具有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能協(xié)助上級(jí)處理日常各種事務(wù)和突發(fā)事件；
5、熟悉項(xiàng)目物業(yè)管理工作的流程；
6、良好的溝通能力及服務(wù)意識(shí)。