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工作職責(zé) :
1、直播賣電話卡和流量卡，負責(zé)直播的時候文字回復(fù)用戶，解決用戶問題、處理后臺訂單售后、服務(wù)單;
2、根據(jù)業(yè)務(wù)需求，支援在線打字客服，保證抖音店鋪體驗分、接待數(shù)據(jù)不降；
3、有良好的服務(wù)意識，溝通技巧，電商相關(guān)知識，熟悉電商后臺。

任職要求：
1、有電商客服經(jīng)驗，具備打字技能，有抖音平臺經(jīng)驗優(yōu)先；
2、有效傾聽并總結(jié)用戶訴求、表達能力佳、有較強的責(zé)任心、應(yīng)變能力，協(xié)調(diào)能力，抗壓能力，能獨立處理客訴問題。

工作時間：
三個班次：早上8-下午5點（中間休息1小時），中午12點-晚上9點（中間休息1小時），下午3點-晚上12點（中間休息1小時），每周固定一個班次，每周一換，每周排班休息1天。


薪資待遇：
試用期4500（含20%績效），轉(zhuǎn)正5000（含20%績效），入職繳納五險一金，有餐補和交通補貼，補貼每月額外大概300元左右。