運(yùn)營(yíng)高級(jí)經(jīng)理
20000-30000元
沈陽(yáng)
10年以上
本科
沈陽(yáng)
10年以上
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
1、 依據(jù)沈陽(yáng)分公司整體規(guī)劃來(lái)負(fù)責(zé)制定運(yùn)營(yíng)整體規(guī)劃及年度、季度的運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)工作;
2、 依據(jù)運(yùn)營(yíng)整體規(guī)劃來(lái)負(fù)責(zé)制定并優(yōu)化運(yùn)營(yíng)體系、架構(gòu)、流程,參與電銷業(yè)務(wù)的談判與報(bào)價(jià)等工作;
3、 依據(jù)沈陽(yáng)分公司整體規(guī)劃來(lái)開(kāi)展運(yùn)營(yíng)整體規(guī)劃與管理工作、搭建管理梯隊(duì)并培養(yǎng)管理運(yùn)營(yíng)梯隊(duì);
4、 依據(jù)沈陽(yáng)***力資源情況、業(yè)務(wù)考核方案,在本地區(qū)制定合理的一線人員薪酬與績(jī)效考核激勵(lì)方案;
5、 負(fù)責(zé)沈陽(yáng)中心運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)人員輔導(dǎo)、教練、提升與評(píng)估等工作,建立積極向上高績(jī)效團(tuán)隊(duì)文化;
6、 負(fù)責(zé)沈陽(yáng)中心運(yùn)營(yíng)整體質(zhì)量監(jiān)控體系、系統(tǒng)與業(yè)務(wù)的操作流程與規(guī)范、報(bào)告體系,提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù),不斷提升客戶滿意度;
崗位要求:
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷,10年以上呼叫中心管理或電話營(yíng)銷中心管理經(jīng)驗(yàn);
2、需至少具備300人以上運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉呼叫中心運(yùn)營(yíng)流程,對(duì)一線坐席招聘渠道和資源有一定的了解;
3、良好的管理能力、判斷能力、以及突出的溝通協(xié)調(diào)能力;
4、良好的數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng),能夠幫助團(tuán)隊(duì)成員分析業(yè)務(wù)及自身問(wèn)題并提出改善方案;
5、較強(qiáng)的責(zé)任心、工作熱情、有積極進(jìn)取的精神;
6、熟悉呼叫中心的各種考核評(píng)判指標(biāo),具有優(yōu)秀的客戶處理技巧和經(jīng)驗(yàn)。
1、 依據(jù)沈陽(yáng)分公司整體規(guī)劃來(lái)負(fù)責(zé)制定運(yùn)營(yíng)整體規(guī)劃及年度、季度的運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)工作;
2、 依據(jù)運(yùn)營(yíng)整體規(guī)劃來(lái)負(fù)責(zé)制定并優(yōu)化運(yùn)營(yíng)體系、架構(gòu)、流程,參與電銷業(yè)務(wù)的談判與報(bào)價(jià)等工作;
3、 依據(jù)沈陽(yáng)分公司整體規(guī)劃來(lái)開(kāi)展運(yùn)營(yíng)整體規(guī)劃與管理工作、搭建管理梯隊(duì)并培養(yǎng)管理運(yùn)營(yíng)梯隊(duì);
4、 依據(jù)沈陽(yáng)***力資源情況、業(yè)務(wù)考核方案,在本地區(qū)制定合理的一線人員薪酬與績(jī)效考核激勵(lì)方案;
5、 負(fù)責(zé)沈陽(yáng)中心運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)人員輔導(dǎo)、教練、提升與評(píng)估等工作,建立積極向上高績(jī)效團(tuán)隊(duì)文化;
6、 負(fù)責(zé)沈陽(yáng)中心運(yùn)營(yíng)整體質(zhì)量監(jiān)控體系、系統(tǒng)與業(yè)務(wù)的操作流程與規(guī)范、報(bào)告體系,提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù),不斷提升客戶滿意度;
崗位要求:
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷,10年以上呼叫中心管理或電話營(yíng)銷中心管理經(jīng)驗(yàn);
2、需至少具備300人以上運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉呼叫中心運(yùn)營(yíng)流程,對(duì)一線坐席招聘渠道和資源有一定的了解;
3、良好的管理能力、判斷能力、以及突出的溝通協(xié)調(diào)能力;
4、良好的數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng),能夠幫助團(tuán)隊(duì)成員分析業(yè)務(wù)及自身問(wèn)題并提出改善方案;
5、較強(qiáng)的責(zé)任心、工作熱情、有積極進(jìn)取的精神;
6、熟悉呼叫中心的各種考核評(píng)判指標(biāo),具有優(yōu)秀的客戶處理技巧和經(jīng)驗(yàn)。
工作地點(diǎn)
地址:沈陽(yáng)渾南區(qū)上深溝村858-1號(hào)沈陽(yáng)國(guó)際軟件園B區(qū)1座1層
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2026-03-20 14:29:45
420人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在寧夏人才網(wǎng)上看到的。
