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網(wǎng)課銷(xiāo)售主管
【崗位職責(zé)】
1.銷(xiāo)售目標(biāo)管理：根據(jù)線上平臺(tái)（官網(wǎng)、app、電商平臺(tái)）的整體目標(biāo)，制定并分解月度、季度及年度銷(xiāo)售任務(wù)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)指標(biāo)（主要為售前咨詢(xún)等）。
2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)：負(fù)責(zé)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的日常管理與激勵(lì)，組織實(shí)施崗前培訓(xùn)及在職提升培訓(xùn)（如產(chǎn)品知識(shí)、咨詢(xún)技巧、話術(shù)優(yōu)化等），提升團(tuán)隊(duì)整體的業(yè)務(wù)能力。
3.銷(xiāo)售過(guò)程監(jiān)控：統(tǒng)計(jì)分析團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，監(jiān)控關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)（如電話邀約率、到訪率、簽單率），發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)方案，保障銷(xiāo)售質(zhì)量。
4.客戶(hù)咨詢(xún)與服務(wù)：能夠親自參與重點(diǎn)客戶(hù)的咨詢(xún)接待工作，處理本部門(mén)工作范圍內(nèi)的投訴、糾紛及突發(fā)事件；同時(shí)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員做好客戶(hù)關(guān)系維護(hù)，促進(jìn)續(xù)費(fèi)和轉(zhuǎn)介紹。
5.跨部門(mén)協(xié)作：配合教學(xué)、市場(chǎng)等部門(mén)，協(xié)調(diào)資源，共同策劃并執(zhí)行招生活動(dòng)、體驗(yàn)課等，推動(dòng)招生目標(biāo)達(dá)成。
6.市場(chǎng)信息反饋：收集并分析競(jìng)品動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)需求等信息，為課程產(chǎn)品優(yōu)化及銷(xiāo)售策略調(diào)整提供建。
【任職要求】大專(zhuān)以上學(xué)歷，教育培訓(xùn)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
【工作月薪】6k-8k。
【崗位福利】五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利等。
【工作城市】武漢江夏。