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工作內(nèi)容】
-接手已離職或調(diào)崗業(yè)務(wù)員遺留保單的后期追蹤與服務(wù)；
-已簽訂保單錯(cuò)誤信息的更正批改、客戶資料的更替；
-及時(shí)處理客戶建議、投訴、解答客戶的問題，記錄整理以及向上級(jí)主管匯報(bào)客戶情況；
通知客戶參加活動(dòng)，告知客戶參加活動(dòng)地點(diǎn)并接待
-協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成客戶關(guān)系維護(hù)，促進(jìn)二次銷售及客戶忠誠度建設(shè)。
【任職要求】
1、年齡：22--45周歲；滿25歲可享受績優(yōu)方案支持；
2、學(xué)歷：大專及以上
3、性格開朗、有責(zé)任心、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和
4、溝通能力、并具有較強(qiáng)的親和力。具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心細(xì)致地解答客戶疑問；
5、熟練使用辦公軟件，具備較強(qiáng)的文字表達(dá)能力；
6、具有一定的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
公司福利：
1、薪資結(jié)構(gòu)：階梯底薪 提成 公司方案獎(jiǎng)勵(lì) 服務(wù)津
貼 完成目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)等（總收入5000-10000以上，上不封
頂)
2、商業(yè)五險(xiǎn)（公司全額支付） 養(yǎng)老金
上班時(shí)間：8:30-12：00;14:00-18:00(中午休息兩小時(shí)）
周末雙休；法定節(jié)假日全休！
中國人壽作為國家的副部級(jí)央企，是國內(nèi)的壽險(xiǎn)
公司，總部位于北京，屬國有大型金融保險(xiǎn)企業(yè)，集團(tuán)下設(shè)8家一級(jí)子公司，1家銀行和一所院校，業(yè)務(wù)范圍全面，涵蓋壽險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)、企業(yè)年金，職業(yè)年金、銀行、基金、資產(chǎn)管理、投資、海外業(yè)務(wù)等世界雙500強(qiáng)企業(yè)，全國36個(gè)省擁有2萬多家分支機(jī)構(gòu)及點(diǎn)，200多萬名員工和銷售人員，4000多家客戶服務(wù)中心，累計(jì)為近8億客戶提供保險(xiǎn)保障、財(cái)富管理。