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崗位職責(zé)：
1.社群日常運(yùn)營(yíng)與維護(hù)：負(fù)責(zé)業(yè)主線上社群（如微信群）的搭建、日常維護(hù)與互動(dòng)，營(yíng)造積極、和諧的社群氛圍，提升用戶粘性。
2.活動(dòng)策劃與執(zhí)行：獨(dú)立策劃并落地線上線下社區(qū)活動(dòng)（如節(jié)日慶典、興趣社團(tuán)、知識(shí)講座等），包裝活動(dòng)亮點(diǎn)，提升業(yè)主參與度與滿意度。
3.用戶需求洞察與關(guān)系維護(hù)：分析用戶行為，挖掘核心業(yè)主（KOC）及社區(qū)活躍者，建立良好的客戶關(guān)系，及時(shí)反饋并推動(dòng)解決業(yè)主建議。
4.資源整合與聯(lián)營(yíng)：對(duì)接內(nèi)外部商戶、供應(yīng)商資源，策劃社區(qū)團(tuán)購(gòu)、便民服務(wù)等聯(lián)營(yíng)活動(dòng)，提升社區(qū)商業(yè)價(jià)值與業(yè)主體驗(yàn)。
5.數(shù)據(jù)跟蹤與策略優(yōu)化：監(jiān)測(cè)社群活躍度、活動(dòng)效果等數(shù)據(jù)，定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告，并基于數(shù)據(jù)持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷。具備1-3年社區(qū)運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)或社群營(yíng)銷相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有物業(yè)、房地產(chǎn)、汽車銷售或高端服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí)，優(yōu)秀的活動(dòng)策劃能力、文案撰寫能力及創(chuàng)意執(zhí)行力。
3.性格開(kāi)朗有活力，喜歡與人打交道，對(duì)社群工作有熱情，具備創(chuàng)新思維和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。