一、崗位職責:
1、 通過電話及網絡在線處理客戶問題并給到正確和滿意的回復;定期跟蹤客戶;
2、 負責協調各個部門反饋處理結果并及時與客戶溝通;
3、 維護良好的客戶關系,掌握客戶需求;
4、 完成主管安排的其他工作。
二、任職要求:
1、 大專及以上學歷
2、 普通話標準,口齒清晰,有良好的溝通表達能力;
3、 品行端正,無不良嗜好,能嚴格遵守金融機構從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范;
4、 具有優(yōu)秀的客戶服務意識和較高的服務技巧,熱愛客戶服務工作;
5、 有志于在金融行業(yè)發(fā)展,能承受工作壓力,適應輪班工作
6、名下無工商信息,征信良好。
三、 薪資待遇:
1、 有過節(jié)費、績效獎、加班費等福利;
2、 崗位薪資:試用期5963,試用期為3個月;轉正后5963-9000(具體看試用期表現,進行星級評定,星級越高,薪資越高);
3、 一年2次晉級機會;
4、 過節(jié)費(一年4000,其中春節(jié)1500,其他節(jié)日500);
5、 年終獎(具體看當年工作表現);
6、免費健身房,有食堂
四、 工作時間:
1、 五天八小時,輪班輪休制,月休8天;
2、 7:00-24:00之間輪班(補貼30-50元)
*早晚班每個月最多5-7天*
五、晉升方向
1、縱向:一線客服—中級客服—資深客服
2、橫向:一線客服—客服組長—客服主管—高級管理
3、提供內部轉崗后臺崗位機會
六、工作地址:
深圳市南山區(qū)沙河西路與高新南九道交匯處生態(tài)科技園
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。

深圳
應屆畢業(yè)生
學歷不限
2026-01-23 22:06:49
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注:聯系我時,請說是在寧夏人才網上看到的。
