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1.熟悉物業(yè)項(xiàng)目基本情況、服務(wù)設(shè)施、項(xiàng)目及水平。?

2.熟悉業(yè)主 / 租戶情況、聯(lián)絡(luò)方式、建筑布局及周邊情況。?

3.執(zhí)行客戶信息 “首接責(zé)任制”，跟蹤處理全程并反饋結(jié)果，重大投訴及時(shí)上報(bào)。

4.制定片區(qū)客戶拜訪計(jì)劃，定期拜訪、調(diào)查意見，處理投訴建議并回訪。?

5.通過線上線下方式聯(lián)絡(luò)業(yè)主，宣傳服務(wù)形象，處理客戶日常事務(wù)。?

6.協(xié)助組織社區(qū)文化活動(dòng)。?

7.協(xié)助工程部辦理入伙、裝修手續(xù)，參與裝修驗(yàn)收。

8.每日巡查裝修戶，發(fā)現(xiàn)違章通報(bào)工程部并溝通業(yè)主。?

9.管理空置房，每月巡查、雨雪天實(shí)時(shí)查，異常及時(shí)報(bào)修并告知業(yè)主。?

10.巡視時(shí)監(jiān)管保潔綠化，確保 “人過地凈”；每日巡查片區(qū)公共區(qū)域及設(shè)施，填記錄并督促問題解決。?

11.協(xié)助完成 “到家匯” 推廣與注冊(cè)。?

12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作。