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以售后服務客戶為主。享節(jié)假日和周未雙休，工作地點就在地鐵口旁邊。
招聘人數(shù)：不限，擇優(yōu)
工作地點：華威大廈1幢10樓（地鐵1號線/4號線彭埠地鐵口B口出口）。
工作時間：8:30-11:30：13:30-17:30（午休2小時）
工作內(nèi)容：
1.負責老客戶售后問題咨詢、投訴處理及關(guān)系維護，提供專業(yè)、高效的解決方案。
2.定期回訪客戶，收集反饋意見，制定客戶關(guān)懷計劃，提升客戶滿意度與忠誠度。
3.邀約老客戶參與回饋活動，如參與公司旅游、答謝宴、節(jié)日沙龍等，增強客戶粘性。
4.分析客戶數(shù)據(jù)，挖掘潛在需求，為產(chǎn)品優(yōu)化及升級提供建議。
5.完成理賠服務全流程護航。建立理賠極速響應通道，提供專業(yè)理賠材料指導、進度透明化追蹤及結(jié)案后滿意度回訪。
任職要求：
1.要求大專及以上學歷。金融、經(jīng)濟、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先：對金融、保險等行業(yè)有一定了解的優(yōu)先。
2.可以接受無經(jīng)驗，但需具備一定的溝通能力，希望為人簡單真誠。
3.擅長客戶關(guān)系維護，能夠推動客戶活動邀約與落地執(zhí)行。
我們提供：
周末雙休 法定節(jié)假日 年假。
行業(yè)頭部客戶資源，行業(yè)頭部免費帶教培訓。節(jié)日禮品、年度體檢、團隊旅游等福利。
清晰的晉升通道。