職位描述
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【工作內(nèi)容】
- 負責團隊日常運營管理,確保客戶服務(wù)流程高效順暢;
- 協(xié)調(diào)處理客戶投訴與疑難問題,提升客戶滿意度;
- 制定并優(yōu)化客服工作流程和標準,提升整體服務(wù)質(zhì)量;
- 指導(dǎo)和培訓(xùn)客服人員,提升團隊專業(yè)能力與服務(wù)水平。
【任職要求】
- 具備良好的溝通能力和責任心,能有效處理客戶問題;
- 有較強的學(xué)習(xí)能力和團隊協(xié)作精神,適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境;
- 有客服或相關(guān)崗位經(jīng)驗者優(yōu)先,但不限制工作經(jīng)驗;
- 熟悉客戶服務(wù)流程及工具,具備基本的數(shù)據(jù)分析能力。
- 負責團隊日常運營管理,確保客戶服務(wù)流程高效順暢;
- 協(xié)調(diào)處理客戶投訴與疑難問題,提升客戶滿意度;
- 制定并優(yōu)化客服工作流程和標準,提升整體服務(wù)質(zhì)量;
- 指導(dǎo)和培訓(xùn)客服人員,提升團隊專業(yè)能力與服務(wù)水平。
【任職要求】
- 具備良好的溝通能力和責任心,能有效處理客戶問題;
- 有較強的學(xué)習(xí)能力和團隊協(xié)作精神,適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境;
- 有客服或相關(guān)崗位經(jīng)驗者優(yōu)先,但不限制工作經(jīng)驗;
- 熟悉客戶服務(wù)流程及工具,具備基本的數(shù)據(jù)分析能力。
工作地點
地址:佛山順德區(qū)倫教街道荔村村廣珠路西荔村段2號一樓展廳
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
利泰集團有限公司
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汽車·摩托車
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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禪城區(qū)季華五路10號金融廣場23樓
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3年以上
大專
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注:聯(lián)系我時,請說是在寧夏人才網(wǎng)上看到的。
