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崗位職責:
1. IT服務反饋與改進
收集記錄用戶對IT服務的反饋及建議，分析IT服務指標，提出服務改善建議，參與制定和實施IT服務改善方案。
2. 桌面運維與IT資產(chǎn)管理
了解桌面運維相關產(chǎn)品和技術，承接并處理服務臺轉派的普通工單，參與編寫桌面運維作業(yè)指導書，提供相關知識支持，按照IT資產(chǎn)管理辦法要求，組織IT資產(chǎn)的全生命周期管理，并參與制定IT年度預算與IT資產(chǎn)管理辦法。
3. 會議系統(tǒng)運維與優(yōu)化
了解會議系統(tǒng)相關產(chǎn)品和技術，獨立完成集團重要會議的現(xiàn)場支持保障工作，負責收集整理會議室多媒體設備問題，并能獨立處理，參與會議支持規(guī)范的建立和會議系統(tǒng)的優(yōu)化工作。

任職要求:
1、本科及以上學歷，專業(yè)方向為計算機科學與技術（工業(yè)軟件與系統(tǒng)開發(fā)方向）、數(shù)據(jù)科學與大數(shù)據(jù)技術（生產(chǎn)數(shù)據(jù)分析與預測方向）。
2、有物聯(lián)網(wǎng)、人工智能相關項目背景者優(yōu)先。