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方向一：運(yùn)營(yíng)維護(hù)專(zhuān)員（倩手）

崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)游戲的日常問(wèn)題查證處理，為服務(wù)部門(mén)提供服務(wù)流程和工具支持以提高工作效率；
2.關(guān)注、挖掘玩家問(wèn)題，對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行梳理迭代，提高問(wèn)題處理效率及服務(wù)口碑；
3.跟進(jìn)處理突發(fā)緊急事件，跨部門(mén)溝通協(xié)調(diào)問(wèn)題處理方案，降低負(fù)面影響；
4.對(duì)游戲數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)流程進(jìn)行研究分析，并及時(shí)輸出分析報(bào)告及解決方案。

崗位要求

1.具有高度的保密意識(shí)和責(zé)任心，能承受較強(qiáng)的工作壓力；
2.積極主動(dòng)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格開(kāi)朗，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神；
3.具有一定的數(shù)據(jù)分析能力，且具備足夠的敏感度和數(shù)據(jù)保密意識(shí)；
4.熱愛(ài)游戲，熟悉MMO手游、倩幽魂手游手游更佳；
5.熟悉python、SQL優(yōu)先考慮。

方向二：運(yùn)營(yíng)維護(hù)專(zhuān)員（逆水寒/倩端）

崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)游戲的日常問(wèn)題查證處理，為服務(wù)部門(mén)提供服務(wù)流程和工具支持以提高工作效率；
2.關(guān)注、挖掘玩家問(wèn)題，對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行梳理迭代，提高問(wèn)題處理效率及服務(wù)口碑；
3.跟進(jìn)處理突發(fā)緊急事件，跨部門(mén)溝通協(xié)調(diào)問(wèn)題處理方案，降低負(fù)面影響；
4.對(duì)游戲數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)流程進(jìn)行研究分析，并及時(shí)輸出分析報(bào)告及解決方案。

崗位要求

1.具有高度的保密意識(shí)和責(zé)任心，能承受較強(qiáng)的工作壓力；
2.積極主動(dòng)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格開(kāi)朗，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神；
3.具有一定的數(shù)據(jù)分析能力，且具備足夠的敏感度和數(shù)據(jù)保密意識(shí)；
4.熱愛(ài)游戲，熟悉逆水寒端手游、倩端游更佳；
5.熟悉python、SQL優(yōu)先考慮。

方向三：運(yùn)營(yíng)維護(hù)專(zhuān)員（第五精靈）

崗位職責(zé)

1、基于第五人格游戲背景與玩法搭建知識(shí)庫(kù)，負(fù)責(zé)游戲知識(shí)的生產(chǎn)；
2、持續(xù)維護(hù)游戲知識(shí)庫(kù)，為游戲知識(shí)在多業(yè)務(wù)場(chǎng)景應(yīng)用的準(zhǔn)確率、智能解決率、覆蓋率等指標(biāo)負(fù)責(zé) 。

崗位要求

1、熱愛(ài)游戲，有2年以上第五人格經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先（簡(jiǎn)歷請(qǐng)?zhí)峤煌暾挠螒蚪?jīng)歷，包含不限于游戲名、等級(jí)、游戲時(shí)長(zhǎng)、職業(yè)、成就等）；
2、擅長(zhǎng)文本編輯工作，有數(shù)據(jù)分析能力優(yōu)先；
3、優(yōu)秀的溝通能力和執(zhí)行能力，強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神；
4、有網(wǎng)易系游戲精靈使用經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

工作時(shí)間：覆蓋9：30-24：00排班，每個(gè)班次8小時(shí)，做五休二，不一定休周末

本崗位屬于外包性質(zhì)，與第三方簽訂勞動(dòng)合同