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崗位職責(zé)：
1. 客戶維護(hù)：
1）管理涉外業(yè)務(wù)客戶關(guān)系，保證客戶滿意度，發(fā)現(xiàn)客戶潛在需求；
2. 業(yè)務(wù)執(zhí)行：
1）管理外包業(yè)務(wù)執(zhí)行過程，并依據(jù)客戶要求做實時的調(diào)整，協(xié)助項目經(jīng)理完成SLA；
2）處理業(yè)務(wù)相關(guān)突發(fā)事件，包括如客戶投訴，員工意外等；
3）響應(yīng)客戶的招聘、培訓(xùn)及績效考核等要求，并下放給員工服務(wù)團(tuán)隊實施；
4）國內(nèi)或海外國家和地區(qū)勞動法規(guī)的收集與整理
3 .收費管理及數(shù)據(jù)維護(hù)
4. 完成上級安排的其他工作

任職要求
1.0-2年及以上相關(guān)客戶服務(wù)或HR經(jīng)驗
2.具備乙方工作經(jīng)驗優(yōu)先
3.溝通能力良好，主動性強(qiáng)
4.辦公軟件熟練
5.英語聽說讀寫良好