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1、 技術(shù)支持：為客戶提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持/現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)，解答客戶提出的技術(shù)問題，并提供問題解決方案，提升客戶滿意度 2、 協(xié)同研發(fā)、產(chǎn)品等部門，收集匯總區(qū)域產(chǎn)品需求，從售后技術(shù)的角度輔助區(qū)域營(yíng)銷市場(chǎng)的工作, 提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力 3、 質(zhì)量整改：收集區(qū)域內(nèi)的故障品分析，召集相關(guān)部門進(jìn)行問題定位并推動(dòng)內(nèi)部處理進(jìn)度，為產(chǎn)品改善提供建議 4、 重點(diǎn)行業(yè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)試及支持，并全程跟進(jìn)完畢 5、 上級(jí)安排的臨時(shí)性工作 職位要求： 1、 本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)，通信，電子等相關(guān)專業(yè) 2、 一定的計(jì)算機(jī)架構(gòu)，或者存儲(chǔ)架構(gòu)產(chǎn)品知識(shí) 3、 積極主動(dòng)的溝通態(tài)度，具備客戶導(dǎo)向和服務(wù)意識(shí) 4、 具備較強(qiáng)的抗壓能力，能適應(yīng)短期出差