廣州
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
1. 通過企業(yè)微信/電話與玩家溝通,處理玩家的咨詢、投訴,確保高水平的客戶滿意度,達(dá)成公司制定的服務(wù)指標(biāo)、服銷目標(biāo);
2. 在與玩家互動(dòng)的過程中,主動(dòng)傾聽并分析玩家的需求和痛點(diǎn),利用玩家數(shù)據(jù)自主判斷,識(shí)別并預(yù)測(cè)玩家的潛在需求,持續(xù)跟進(jìn)潛在玩家,促進(jìn)活動(dòng)參與和銷售轉(zhuǎn)化;
3. 根據(jù)玩家需求,推薦公司提供的相關(guān)活動(dòng)和服務(wù),制定個(gè)性化的策略,提升玩家的參與意愿和滿意度;
4. 與市場(chǎng)、技術(shù)、售后等團(tuán)隊(duì)緊密合作,確保玩家問題能得到快速而有效的解決;
5. 參與定期的培訓(xùn)和會(huì)議,不斷提升自身的服務(wù)和銷售技能。
任職資格
1. 大專及以上學(xué)歷,具備服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、投訴處理經(jīng)驗(yàn)和銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2. 具備優(yōu)秀的溝通能力,能夠與玩家建立良好的關(guān)系,較強(qiáng)的洞察力,能夠準(zhǔn)確捕捉玩家需求,熟悉銷售技巧和策略,能夠有效推薦活動(dòng)和服務(wù);
3. 熟練使用MS Office(Word, Excel, PowerPoint)及相關(guān)CRM系統(tǒng);
4. 熱愛游戲,具備高超的游戲經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮,熟悉負(fù)責(zé)游戲優(yōu)先(率土之濱、世界之外、巔峰極速、荒野行動(dòng)、夢(mèng)幻西游等游戲);
5. 具備良好的抗壓能力、情緒管控能力,能夠在高強(qiáng)度工作環(huán)境中保持積極的態(tài)度和專業(yè);
6. 具備團(tuán)隊(duì)合作精神、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,愿意不斷提升自身專業(yè)素養(yǎng);
7. 適應(yīng)輪休工作安排,最晚22點(diǎn)下班。
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
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網(wǎng)絡(luò)游戲
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200-499人
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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廣州市越秀區(qū)廣州大道中307號(hào)C棟1104房
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糾紛客服專員 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司
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售后客服經(jīng)理 5000-10000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司銀川分公司
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2026-01-11 02:10:18
1170人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在寧夏人才網(wǎng)上看到的。
