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崗位要求：
1．通過電話接聽，快速響應(yīng)客戶需求，跟進解決客戶問題；
2．負責(zé)客戶針對產(chǎn)品相關(guān)問題的咨詢，提供準確的信息，提升客戶滿意度；
3．受理客戶投訴、產(chǎn)品及服務(wù)建議等相關(guān)訴求，反饋推動產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)化

任職資格：
1. 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2. 1年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗（硬性要求，且最好是大型呼叫中心的）；有技術(shù)支持或3C類項目經(jīng)驗優(yōu)先；
3. 普通話標準，聲音甜美、語言表達能力強，擅于溝通；
4.清晰，思路敏捷，有良好的客戶服務(wù)意識及團隊合作精神；
5. 有耐心及責(zé)任心，身體健康，能夠長期穩(wěn)定的開展工作；
6. 能熟練操作計算機和Office軟件，打字速度每分鐘35字以上，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具；
7.熟悉并熱愛電子類產(chǎn)品及有技術(shù)支持背景工作經(jīng)驗者優(yōu)先。