應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
最近更新
1274人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責(zé)：
1.負責(zé)制定和執(zhí)行客戶服務(wù)標(biāo)準和流程，確?？蛻魸M意度。
2.監(jiān)督和指導(dǎo)客服團隊，提升團隊的服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
3.處理客戶的投訴和建議，及時解決客戶問題，維護良好的客戶關(guān)系。
4.負責(zé)收集和分析客戶反饋，為物業(yè)項目的服務(wù)改進提供依據(jù)。
5.與其他部門協(xié)調(diào)合作，確保物業(yè)項目整體服務(wù)的連貫性和高效性。
任職要求：
1.擁有至少三年以上的物業(yè)管理或客戶服務(wù)工作經(jīng)驗。
2.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神，能夠處理復(fù)雜的客戶問題和緊急情況。
3.熟悉客戶服務(wù)流程和標(biāo)準，能夠制定和實施有效的客戶服務(wù)策略。
4.具備較強的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識，注重細節(jié)，追求卓越。
5.具備良好的問題解決能力和數(shù)據(jù)分析能力，能夠根據(jù)反饋制定改進措施。
6.熟練掌握辦公軟件和相關(guān)工具，具備良好的書面和口頭表達能力。
注：聯(lián)系我時，請說是在寧夏人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：北京海淀區(qū)海淀區(qū)北京海開控股(集團)股份有限公司
??
點擊查看地圖
詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
劉思哲HR
第一物業(yè)服務(wù)(北京)有限公司
-
物業(yè)管理/商業(yè)中心
-
1000人以上
-
國內(nèi)上市公司
-
北京市海淀區(qū)滿庭芳園配套二樓
相似職位
-
前臺客服 2000-3000元不限 不限銀川市興慶區(qū)城市達人精品攝影工作室
-
糾紛客服專員 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司
-
售后客服經(jīng)理 5000-10000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專中國人壽保險股份有限公司銀川分公司
-
供應(yīng)鏈客服 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限沈陽團博網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
-
售后客服經(jīng)理 5000-10000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專中國人壽保險股份有限公司銀川分公司
-
案場客服領(lǐng)班 4000-6000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專招商局物業(yè)管理有限公司鄭州分公司
