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1、負(fù)責(zé)接聽電話和網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)受理用戶的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理與投訴建議，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時(shí)性；
2、負(fù)責(zé)準(zhǔn)確記錄用戶信息，按照規(guī)定流程正確記錄用戶的需求和建議，保證用戶滿意度；
3、針對(duì)客服專員無法處理的問題，按規(guī)范進(jìn)行升級(jí)操作。

二、崗位要求：

1、大專及以上學(xué)歷；
2、溝通表達(dá)能力較好，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有一定的抗壓能力。

三、工作時(shí)間：

早班8:50-18:00，中班9:50-19:00，中午休息1小時(shí)，月休8天排休制。

四、五險(xiǎn) 獎(jiǎng)金 年終獎(jiǎng)
婚假/產(chǎn)假/陪產(chǎn)假/喪假/年假/三節(jié)福利 定期下午茶團(tuán)建 生日福利 免費(fèi)體檢/提升學(xué)歷 轉(zhuǎn)正享受年假。

五、辦公地址：

南寧市良慶區(qū)平樂大道15號(hào)。