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5000元以上 昆明 應(yīng)屆畢業(yè)生 大專
  • 全勤獎
  • 節(jié)日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
廣州友誼人力資源服務(wù)有限公司 最近更新 3556人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
于專業(yè)聯(lián)絡(luò)中心內(nèi),向香港地區(qū)強(qiáng)積金用戶提供卓越的客戶服務(wù)。
1、根據(jù)操作手冊和工作程序,處理通過電話、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)聊天、傳真和信件等多渠道收到的來電咨詢和投訴;
2、跟進(jìn)強(qiáng)積金用戶未完成或指定的查詢和投訴個案;
3、為強(qiáng)積金官方網(wǎng)站和移動應(yīng)用程序用戶提供幫助和指導(dǎo);
4、將與強(qiáng)積金非相關(guān)的問題提交給相應(yīng)的第三方處理;
5、為強(qiáng)積金用戶準(zhǔn)備書面確認(rèn)書及其他函件;
6、滿足項(xiàng)目的合規(guī)性、服務(wù)質(zhì)量和SLA標(biāo)準(zhǔn)。

職位要求:
1、年齡范圍在18-45歲,性別不限;
2、粵語流利,國語標(biāo)準(zhǔn),具備良好的英語聽說讀寫能力;
3、大專或以上學(xué)歷,至少有1年銀行或保險行業(yè)呼叫中心客戶服務(wù)的工作經(jīng)驗(yàn);
4、具備香港強(qiáng)積金、銀行、保險、呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5、熟悉香港強(qiáng)積金計(jì)劃者優(yōu)先;
6、良好的客戶服務(wù)心態(tài)和態(tài)度;
7、良好的溝通和傾聽能力。

上班時間:周一到周五9-18及10-19,偶爾周六上半天,基本周末雙休
聯(lián)系方式
注:聯(lián)系我時,請說是在寧夏人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址:昆明五華區(qū)東風(fēng)西路191號 查看地圖
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
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