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職位描述

崗位職責(zé)：
1、為客戶提供遠(yuǎn)程證券業(yè)務(wù)辦理；
2、提供標(biāo)準(zhǔn)化的遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)咨詢、投訴與建議受理；
3、對客戶進(jìn)行回訪，了解客戶情況及收集需求等
4、根據(jù)客戶的反饋意見，提供相關(guān)工作建議，提升客戶服務(wù)工作的整體質(zhì)量

任職要求：
1、性別不限，有證券從業(yè)經(jīng)驗或呼叫中心客服相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先；
2、能吃苦耐勞，承受一定的話務(wù)工作壓力；
3、學(xué)習(xí)能力及溝通能力強(qiáng)，有責(zé)任心及良好的客戶服務(wù)意識；
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，無地方口音，語音柔和、有親和力；
5、良好的計算機(jī)操作能力，熟悉辦公室軟件；
6、可于近日到崗。
7、8:30 ~ 17:00/18:00，周末雙休
8、試用期六個月（能力優(yōu)秀可以提前轉(zhuǎn)正）
面試和工作地址：羅湖清水河羅湖投資控股大廈2座1202
1.入職即享五險一金，高溫費6-10月份100元人/月、過節(jié)費:端午、元旦200元/人/月;中秋、春節(jié)300元/人/月;員工生日費100元/人2.上班時間:行政班(早九晚六)周末雙休法定節(jié)假日正常休息，入職購買五險一金，外包崗位介意勿擾試用期是應(yīng)屆大專4500，其他5000
轉(zhuǎn)正工資是5200
職級工資是200-2300