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貸后工單崗
主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)催收工單及投訴案件的事實(shí)調(diào)查及投訴處理工作，通過(guò)與客戶溝通談判，化解客戶的投訴情緒，有效解決客戶問(wèn)題
2、按照規(guī)范登記案件清單并及時(shí)同步負(fù)責(zé)任；
3、在投訴案件處理中，及時(shí)預(yù)警重大投訴事件，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)隱患及流程漏洞提出可行性優(yōu)化建議；
4、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
1. 大專，具有良好的溝通能力，一定的控場(chǎng)能力；
2. 責(zé)任心及抗壓力較強(qiáng)。
薪資：7-10K，入職即購(gòu)買五險(xiǎn)一金，季度獎(jiǎng)、績(jī)效獎(jiǎng)、高溫補(bǔ)貼、過(guò)節(jié)費(fèi)等福利），具體面議。
工作時(shí)間：9:30-18:30 輪休