職位描述
該職位還未進行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進行投遞!
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)公司線上批發(fā)平臺的售后跟單和門店客服;
2. 跟蹤門店在線上批發(fā)平臺訂貨后的貨物遞送或交付情況,針對交付后出現(xiàn)的商品品質(zhì),質(zhì)量問題進行門店投訴的處理和對接;
3. 搭建400服務(wù)體系,妥善處理門店的售后和逆向線上訴求;
4. 搭建線上批發(fā)平臺的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),管理門店售后要求的合理度,為低成本和高滿意度化解服務(wù)需求負(fù)責(zé);
5. 接收線上銷售線索并維護中小門店的合作關(guān)系;
崗位要求:
1. 30歲以下,大專以上學(xué)歷,五年以上售后服務(wù)經(jīng)驗;
2. 有物流訂單跟單能力和經(jīng)驗,有系統(tǒng)操作,數(shù)據(jù)軟件等處理經(jīng)驗;
3. 有很強的服務(wù)意識,溝通能力強,對門店客戶的滿意度有好的服務(wù)能力;
4. 有標(biāo)準(zhǔn)化,體系化服務(wù)的搭建能力和意識;
工作地點
地址:鄭州河南中牟新區(qū)(中牟縣)鄭州-中牟縣鄭州陳氏陽光果蔬貿(mào)易有限公司(總部)
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職位發(fā)布者
陳氏陽光..HR
鄭州陳氏陽光果蔬貿(mào)易有限公司
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批發(fā)·零售
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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萬邦物流園
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應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2026-01-29 18:56:18
2246人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在寧夏人才網(wǎng)上看到的。
