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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)快遞業(yè)務(wù)運(yùn)作的管理工作，確?？爝f服務(wù)的質(zhì)量和效率。
2. 監(jiān)控快遞流程，優(yōu)化作業(yè)程序，提高作業(yè)效率。
3. 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理和人員培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體績效。
4. 處理客戶投訴及異常情況，確保客戶滿意度。
5. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其他相關(guān)工作。

崗位要求：
1. 具備物流管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)。
2. 熟悉快遞行業(yè)運(yùn)營流程及規(guī)范。
3. 具備良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
4. 能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，具有較強(qiáng)的抗壓能力。
5. 有較強(qiáng)的分析和解決問題的能力。