職位描述
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崗位職責(zé):接聽市民來電,依據(jù)知識(shí)庫系統(tǒng)或職能部門專業(yè)答復(fù)解答市民咨詢,受理市民提出的訴求、意見、建議、投訴、舉報(bào)等事項(xiàng),按照電話工單記錄要求如實(shí)、準(zhǔn)確記錄,并按照規(guī)定升級處理。
崗位要求:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)、語音甜美、溝通能力強(qiáng);
2、專業(yè)不限,男女均可,電商、法律專業(yè)優(yōu)先;
3、能夠適應(yīng)7*24小時(shí)的倒班工作安排;
4、能夠熟練使用計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng),漢字錄入速度40字/分鐘;
5、年齡:18-40歲
中共黨員、退伍軍人、具有熱線服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者可優(yōu)先考慮。
崗位要求:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)、語音甜美、溝通能力強(qiáng);
2、專業(yè)不限,男女均可,電商、法律專業(yè)優(yōu)先;
3、能夠適應(yīng)7*24小時(shí)的倒班工作安排;
4、能夠熟練使用計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng),漢字錄入速度40字/分鐘;
5、年齡:18-40歲
中共黨員、退伍軍人、具有熱線服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者可優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
地址:聯(lián)通信息化大廈
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職位發(fā)布者
楊女士HR
北京電信發(fā)展有限公司
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IT服務(wù)·系統(tǒng)集成
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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復(fù)興路65號
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2026-03-20 21:58:03
1455人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請說是在寧夏人才網(wǎng)上看到的。
