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1、負(fù)責(zé)接聽400電話、網(wǎng)絡(luò)咨詢客戶及郵件問(wèn)題的處理和回復(fù)；

2、運(yùn)用已經(jīng)掌握的專業(yè)知識(shí)，回答客戶關(guān)于結(jié)果臨床意義、標(biāo)本采集等方面的咨詢；

3、根據(jù)客戶要求，及時(shí)、準(zhǔn)確地向相關(guān)部門轉(zhuǎn)達(dá)客戶需求；

4、處理通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)以及郵件接收到的投訴，及時(shí)溝通，追蹤處理結(jié)果并進(jìn)行反饋。

任職要求：
1、要有醫(yī)學(xué)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

2、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)，臨床醫(yī)學(xué)等專業(yè)相關(guān)專業(yè)；

3、細(xì)心認(rèn)真，邏輯思維能力強(qiáng)，有責(zé)任心。