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崗位目的:為了保障博物館的服務(wù)品質(zhì)，在公司及博物館管理制度指導(dǎo)下，宣傳中國(guó)白酒文化及公司文化，為游客提供高品質(zhì)的講解服務(wù)，為客戶提供高標(biāo)準(zhǔn)的品牌體驗(yàn)。 崗位描述: 1、提煉講解材料，完善具有個(gè)人特色的講解詞，為游客提供高品質(zhì)的中英文講解服務(wù)并解答游客疑問(wèn)； 2、全力支持公司各類品牌推廣活動(dòng)； 3、完成重要政務(wù)接待及博物館對(duì)外推介工作； 4、收集和反饋游客意見及問(wèn)題，協(xié)助處理客人投訴； 5、負(fù)責(zé)館內(nèi)新進(jìn)講解員培訓(xùn)； 6、參與策劃并落地各項(xiàng)社會(huì)宣教活動(dòng)； 7、配合前臺(tái)完成游客咨詢及票務(wù)工作； 8、協(xié)助各類會(huì)議、論壇、活動(dòng)的籌備執(zhí)行工作； 9、公司可以根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需以及市場(chǎng)供需調(diào)整，對(duì)員工的工作內(nèi)容進(jìn)行合理調(diào)整，員工需及時(shí)且有質(zhì)量地完成上級(jí)安排的相關(guān)工作。 任職資格: 1.