職位描述
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一、職位描述:
1、負(fù)責(zé)受理和妥善處理客戶投訴,調(diào)節(jié)顧客與公司之間的關(guān)系,回答客戶提出的各種咨詢和整理、轉(zhuǎn)述客戶的具體要求;
2、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的要求,給客戶提供專業(yè)的金融知識咨詢和服務(wù);
3、負(fù)責(zé)公司客戶電話,微信群等客服工具操作;
4、積極進(jìn)行品牌推廣,維護(hù)客戶關(guān)系;
5、負(fù)責(zé)實施激活客戶的數(shù)據(jù)庫建立和維護(hù);
6、負(fù)責(zé)按公司相關(guān)客服流程提交相關(guān)報告及報表;
7、處理客戶的理賠相關(guān)事宜;
8、負(fù)責(zé)老客戶的續(xù)簽工作;
9、負(fù)責(zé)風(fēng)險規(guī)劃與管理服務(wù)。
年薪10萬保底,綜合平均年薪15萬—20萬以上
朝九晚五,周末雙休,中午午休2小時,法定節(jié)假日均休假不加班,本科以上學(xué)歷,優(yōu)秀者可放寬至大專,低于大專學(xué)歷勿擾。
1、負(fù)責(zé)受理和妥善處理客戶投訴,調(diào)節(jié)顧客與公司之間的關(guān)系,回答客戶提出的各種咨詢和整理、轉(zhuǎn)述客戶的具體要求;
2、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的要求,給客戶提供專業(yè)的金融知識咨詢和服務(wù);
3、負(fù)責(zé)公司客戶電話,微信群等客服工具操作;
4、積極進(jìn)行品牌推廣,維護(hù)客戶關(guān)系;
5、負(fù)責(zé)實施激活客戶的數(shù)據(jù)庫建立和維護(hù);
6、負(fù)責(zé)按公司相關(guān)客服流程提交相關(guān)報告及報表;
7、處理客戶的理賠相關(guān)事宜;
8、負(fù)責(zé)老客戶的續(xù)簽工作;
9、負(fù)責(zé)風(fēng)險規(guī)劃與管理服務(wù)。
年薪10萬保底,綜合平均年薪15萬—20萬以上
朝九晚五,周末雙休,中午午休2小時,法定節(jié)假日均休假不加班,本科以上學(xué)歷,優(yōu)秀者可放寬至大專,低于大專學(xué)歷勿擾。
職位福利:績效獎金、全勤獎、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、補(bǔ)充醫(yī)療保險、周末雙休、不加班、定期團(tuán)建
工作地點
地址:杭州上城區(qū)城星路59號東杭大廈6樓
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
中國人壽保險股份有限公司杭州市分公司
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保險
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1000人以上
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國有企業(yè)
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下城區(qū)青春坊33幢
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應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2026-01-26 00:43:05
1771人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在寧夏人才網(wǎng)上看到的。
