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以售后服務(wù)客戶(hù)為主。享節(jié)假日和周未雙休，工作地點(diǎn)就在地鐵口旁邊。
招聘人數(shù)：不限，擇優(yōu)
工作地點(diǎn)：華威大廈1幢10樓（地鐵1號(hào)線(xiàn)/4號(hào)線(xiàn)彭埠地鐵口B口出口）。
工作時(shí)間：8:30-11:30：13:30-17:30（午休2小時(shí)）
工作內(nèi)容：
1.負(fù)責(zé)老客戶(hù)售后問(wèn)題咨詢(xún)、投訴處理及關(guān)系維護(hù)，提供專(zhuān)業(yè)、高效的解決方案。
2.定期回訪(fǎng)客戶(hù)，收集反饋意見(jiàn)，制定客戶(hù)關(guān)懷計(jì)劃，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度。
3.邀約老客戶(hù)參與回饋活動(dòng)，如參與公司旅游、答謝宴、節(jié)日沙龍等，增強(qiáng)客戶(hù)粘性。
4.分析客戶(hù)數(shù)據(jù)，挖掘潛在需求，為產(chǎn)品優(yōu)化及升級(jí)提供建議。
5.完成理賠服務(wù)全流程護(hù)航。建立理賠極速響應(yīng)通道，提供專(zhuān)業(yè)理賠材料指導(dǎo)、進(jìn)度透明化追蹤及結(jié)案后滿(mǎn)意度回訪(fǎng)。
任職要求：
1.要求大專(zhuān)及以上學(xué)歷。金融、經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先：對(duì)金融、保險(xiǎn)等行業(yè)有一定了解的優(yōu)先。
2.可以接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)，但需具備一定的溝通能力，希望為人簡(jiǎn)單真誠(chéng)。
3.擅長(zhǎng)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)，能夠推動(dòng)客戶(hù)活動(dòng)邀約與落地執(zhí)行。
我們提供：
周末雙休 法定節(jié)假日 年假。
行業(yè)頭部客戶(hù)資源，行業(yè)頭部免費(fèi)帶教培訓(xùn)。節(jié)日禮品、年度體檢、團(tuán)隊(duì)旅游等福利。
清晰的晉升通道。